新頭殼美食旅遊創夢專欄》Hipcamp：專注的社群能量面對Airbnb也毫無畏懼(下) 百家樂 http://www.iwin9418.com

1月 11, 2020

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當千禧世代愛上露營的生活

有趣的是，Ravasio 沒想到創業之後，露營從小眾的興趣逐漸成為家家戶戶都熟悉的活動，與她一樣鍾意野外冒險、露宿星空夜晚的人數越來越多。

據美國野營協會（Kampgrounds of America）的調查，2014 年至 2018 年以來，每年至少露營一次的家庭數量成長了 22%，且每年至少露營三次以上的家庭比例成長了 72%；截至 2018 年為止，美國家庭一年的露營總次數已逼近 4,000 萬次。研究更發現，2015 年起，千禧世代的新進露營者年年比例都增加，到了 2017 年開始，年輕人投入露營的比例更超過 50%。

隨著露營的流行浪潮持續增溫，以及 Hipcamp 流暢又便利的體驗，Ravasio 不僅年年募資順利，平台的使用人數在 2017 年更達到 350 萬人的成績。2018 年，Hipcamp 的估值已達 1 億 2,700 萬美元。

專注的社群能量，讓 Hipcamp 面對 Airbnb 也毫無畏懼

有些人或許會懷疑，Hipcamp 充其量也只是「露營版的 Airbnb」，為什麼能拿下如此成績？難道不怕成熟大型新創公司如 Airbnb 也搶其賽道、一同競爭嗎？

的確，Hipcamp 的模式與 Airbnb 十分雷同，但 Hipcamp 深度聚焦在野外露營的市場，讓他們帶來極專注的客群與可靠的競爭優勢：強大的社群連結。藉由設計主題式社群活動，Hipcamp 從中維護品牌與地主、旅客的忠誠度。

例如，Hipcamp 常規劃同一地區的地主一同野外烤肉、聯絡感情、交流經營心得。Hipcamp 甚至會按照大自然的時節變化，與地主們一同策展系列營地活動。例如 2018 年 4 月為了慶祝美國的「國家天文月」（National Astronomy Month），Hipcamp 調查平台上所有最無光害的營地，並標誌記號，方便熱愛觀星的旅客安排行程。

Ravasio 說：「Hipcamp 旅客最在意的，是我們有沒有提醒他該帶雙雨鞋爬這條登山步道，告訴他附近的溫泉地點。我們也會為熱愛昆蟲觀察的旅客規劃營地行程，推薦他們在哪裡紮營最適合看蝴蝶遷徙過季。這是其他旅宿服務很難企及的事情。」

「Hipcamp 不只是服務，更是公司全體信仰的價值」

精確的市場定位，除了讓 Hipcamp 的客群擁有深厚品牌情感外，Ravasio 更以此訴求打造 Hipcamp 公司文化：每個員工也該體驗擁抱大自然的快樂。

「這是雙向的。我們專注的領域會吸引這樣特質的員工，同時，我們也必須實際野外旅行，去實踐自己為 Hipcamp 打造的服務與價值。」Ravasio 說，她為了「活出 Hipcamp 精神」，每年公司都將提撥 1,000 美元的「Hipcash」露營基金，鼓勵員工多多去野外旅行。

「誰把 Hipcash 用完，誰就能得到額外獎金！我還會把每個人今年出外露營的次數做成圖表，大家可以看，公司裡是誰做到了我們最推崇的事情。」Ravasio 得意的說。